Widerrufsrecht
Wichtige Hinweise:
- Rückgaberecht von 30 Tagen für Produkte.
- Bearbeitungszeit für Rückerstattungen beträgt 5 Werktage.
- Es fallen keine Gebühren für die Wiedereinlagerung an.
Wenn Sie mit einem Artikel Ihrer Bestellung unzufrieden sind, können Sie ihn innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Dies gilt für defekte oder beschädigte Artikel, falsche Größen oder Farben, nicht passende Artikel oder generelle Unzufriedenheit.
Wir bei Lisa Melanie streben danach, sicherzustellen, dass jeder Kunde mit seinen erworbenen Artikeln zufrieden ist. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn es Probleme mit dem Versand oder dem Produkt gibt, und wir werden Ihnen umgehend helfen.
Rücksendeverfahren:
1. Melden Sie Ihre Rücksendung per E-Mail an support@lisamelanie.com an.
2. Unser Kundendienst sendet Ihnen das Rücksendeformular zu.
3. Senden Sie die Rücksendung zurück, wobei die Kosten von Ihnen zu tragen sind.
4. Nach Erhalt der Rücksendung erstatten wir Ihnen den Gesamtbetrag Ihrer Bestellung innerhalb von 5 Werktagen zurück.
Stornierung einer Bestellung:
Stornierungen sind nur innerhalb der ersten 30 Minuten nach Auftragserteilung möglich. Bitte senden Sie eine E-Mail an support@lisamelanie.com, wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten.
Beschädigte Ware:
Kontaktieren Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der beschädigten Ware und senden Sie uns ein Bild des beschädigten Artikels per E-Mail für eine schnelle Lösung.
Weitere Fragen:
Wenn Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, senden Sie uns bitte eine E-Mail an support@lisamelanie.com. Wir antworten innerhalb von 30 Minuten bis 24 Stunden.
Adresse: 50 Stanley Street, Central, Hong Kong Island, 999077, Hong Kong
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