Häufig gestellte Fragen
Wie kann ich einen Artikel zurücksenden?
Sie können einen Artikel innerhalb von 30 Tagen zurücksenden, indem Sie einfach unseren Kundenservice kontaktieren. Sobald wir die Rücksendung erhalten haben, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis innerhalb von 5 Tagen auf Ihr Konto.
Welche Versandkosten fallen an?
Bei Lisa Melanie übernehmen wir die Versandkosten, sodass Sie keine zusätzlichen Gebühren bezahlen müssen.
Wie lange dauert es, bis meine Bestellung ankommt?
Wir bei Lisa Melanie sind bestrebt, Bestellungen schnell zu verarbeiten. Wenn Sie Ihre Bestellung an einem Werktag vor 15:00 Uhr aufgeben, wird sie noch am selben Tag bearbeitet. Die Lieferzeit für die meisten unserer Produkte beträgt zwischen 6 und 10 Werktagen, da sie direkt von unseren Lieferanten versandt werden.
Kann ich den Status meiner Bestellung verfolgen?
Ja, wir verwenden für alle Sendungen Track & Trace. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie einen Link zur Bestellstatus-Seite, auf der Sie den aktuellen Status Ihrer Lieferung verfolgen können. Bitte beachten Sie, dass es eine gewisse Zeit dauern kann, bis der Track & Trace-Status verfügbar ist.
Was sollte ich tun, wenn ich eine falsche Lieferadresse angegeben habe?
Es liegt in Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass die angegebene Lieferadresse korrekt ist. Wir tun unser Bestes, um die Bearbeitung und den Versand zu beschleunigen, aber oft bleibt nur ein kurzes Zeitfenster, um eine falsche Lieferadresse zu korrigieren. Bitte kontaktieren Sie uns daher umgehend, falls Sie glauben, dass Sie eine falsche Lieferadresse angegeben haben.
Sie können einen Artikel innerhalb von 30 Tagen zurücksenden, indem Sie einfach unseren Kundenservice kontaktieren. Sobald wir die Rücksendung erhalten haben, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis innerhalb von 5 Tagen auf Ihr Konto.
Welche Versandkosten fallen an?
Bei Lisa Melanie übernehmen wir die Versandkosten, sodass Sie keine zusätzlichen Gebühren bezahlen müssen.
Wie lange dauert es, bis meine Bestellung ankommt?
Wir bei Lisa Melanie sind bestrebt, Bestellungen schnell zu verarbeiten. Wenn Sie Ihre Bestellung an einem Werktag vor 15:00 Uhr aufgeben, wird sie noch am selben Tag bearbeitet. Die Lieferzeit für die meisten unserer Produkte beträgt zwischen 6 und 10 Werktagen, da sie direkt von unseren Lieferanten versandt werden.
Kann ich den Status meiner Bestellung verfolgen?
Ja, wir verwenden für alle Sendungen Track & Trace. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie einen Link zur Bestellstatus-Seite, auf der Sie den aktuellen Status Ihrer Lieferung verfolgen können. Bitte beachten Sie, dass es eine gewisse Zeit dauern kann, bis der Track & Trace-Status verfügbar ist.
Was sollte ich tun, wenn ich eine falsche Lieferadresse angegeben habe?
Es liegt in Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass die angegebene Lieferadresse korrekt ist. Wir tun unser Bestes, um die Bearbeitung und den Versand zu beschleunigen, aber oft bleibt nur ein kurzes Zeitfenster, um eine falsche Lieferadresse zu korrigieren. Bitte kontaktieren Sie uns daher umgehend, falls Sie glauben, dass Sie eine falsche Lieferadresse angegeben haben.